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Quelle est votre politique de retour?
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Consultez la page de politique de retour.
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Quelle est votre politique de livraison ?
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Consultez la page de politique de livraison.
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Que dois-je faire s’il y a une erreur dans ma commande ?
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Contactez notre service à la clientèle à l'adresse suivante info@denis.ca avec le numéro de la facture et la description de l'erreur ou appeler le 1 800 338-5567.
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Que dois-je faire si j’ai perdu mon mot de passe?
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Cliquez sur le lien « Perdu votre mot de passe? » en bas de l’onglet « Mon compte ». Inscrivez votre adresse de courriel que vous avez utilisée lors de l’enregistrement. Dans quelque minutes vous allez recevoir dans votre boite de courriel votre code d’accès et mot de passe.
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De quelle façon pouvons-nous commander ?
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Vous pouvez commander via notre site internet, par courriel, par téléphone et par fax.
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Est-ce qu’il y a des frais de livraison pour les produits en rupture de stock ?
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Non, si vous commandez un produit et nous sommes en rupture de stock, vous allez le recevoir automatiquement dès qu'il est disponible et ce sans aucun frais de livraison.
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